diff --git a/README.md b/README.md
index 9e1d36b..b037d83 100644
--- a/README.md
+++ b/README.md
@@ -41,8 +41,11 @@
 ### След лекцията
 1. Аплодисменти за лектора - хералдът да подкани. Помага ако публиката се е разсеяла или се двоуми.
 2. Провеждане на Q&A сесия - тази година статични микрофони и то само в залите
-3. След Q&A сесията - казва на публиката, че лекторът ще е наличен в стаята за дискусии (виж плана на 1ви етаж - ) и/или сред участниците.
-4. Хералдът също така напомня на публиката да мине да си вземе мърчандайз от рецепцията. Купуването/даряването за мърчандайз е начин да се спонсорира конференцията.
+3. След Q&A сесията
+   - казва на публиката, че лекторът ще е наличен в стаята за дискусии (виж плана на 1ви етаж - ) и/или сред участниците.
+   - ако лектора е забравил да остави QR код за feedback, напомня че може да се върне обратна връзка на страницата ни с програмата
+4. Хералдът също така напомня на публиката да мине да си вземе мърчандайз от рецепцията. Даряването за мърчандайз е начин да се спомогне на конференцията.
+   - не се използва думата "продажба" - хората могат да дарят колкото искат над минималното дарение
 
 ## Служебни обявления
 
@@ -55,17 +58,31 @@
     - За повече информация виж по-долу.
  - **Тази година**: препоръчваме на хората да излизат и да гледат лекциите в шатрите извън сградата. Хем времето се очаква да е хубаво, хем да намалим скупчването на хора в едно помещение.
  ***НБ***: Приемането на въпроси ще става само в залите, в които се провеждат лекциите.
- - Хералдът апелира към посещение на рецепцията (за мърчандайз), масите на спонорите, експо масите и работилниците.
- - Към края на 2рия ден от конференцията: хералдът обявява, че тениските, които са били предварително запазени, но не са потърсени досега, са налични за свободна продажда на рецепция.
+ - Хералдът апелира към посещение на рецепцията (за мърчандайз), масите на спонсорите, експо масите и работилниците.
+ - Към края на 2рия ден от конференцията: хералдът обявява, че тениските, които са били предварително запазени, но не са потърсени досега, са налични за свободна взимане срещу дарение на рецепция.
  - Към края на 2рия ден припомнят за afterparty-то.
 
 ## Предизвикателства и решения
+
 ### Технически проблеми
 Всичко може да се оплеска по всяко време. С находчивост, добри отношение и воля винаги се намира решение. Тези неща се случват най-редовно, винаги предизвикват притеснение, така че просто ще се случат.
 
 Хералдът може да пробва да асистира на лектора с технически проблем на лаптопа на лектора или с микрофона. Даже хералдът може да се наложи да отстъпи микрофона на лектора си.
 
 Хубаво е при по-сериозно забавяне хералдът да спомене на публиката, че има лек технически проблем и ще продължим след малко (ако лекторът вече не го е казал). Даже хералдът - по лична преценка - може да пробва да пусне някой (тъп) майтап, за да разчупи чакането и евентуалното притеснение на лектора.
+
+### Модерация на времето
+
+За съжаление от време на време могат да се случат следните 2 неща:
+1) започване по-късно/технически проблеми - ако тези технически проблеми са до 5 мин оставяте малко по-дълго лекцията
+  - обявявате че ще се забави лекцията края на лекцията с X минути (ако са повече от 2)
+2) лектора може да продължава да си говори след уреденото му време
+  - ако е с повече от 2.5 мин, му правите настойчиви знаци докато ви отрази
+  - ако е с повече от 5 мин се качвате на сцена, усмихвайки се дружелюбно и шеговито се опитвате да дадете край, и казвате че може да се говори с него на място X.
+    - намирането на правилното време и начин е трудно, но не се притеснявайте да не сте перфектни - важно е да се свършва навреме.
+
+Ако се проточи с повече от 4 се качвате на сцената и колкото и да е грубо...
+
 ### Модерация на Q&A секцията
 Ако някой човек зададе супер дълъг въпрос/представи казус и лекторът се затрудни да отговори приемливо бързо, то хералдът може да обяви, че лекторът може да дискутира това с човека след лекцията в стаята за дискусии.